¿Porqué las páginas globales del Facebook están tornando en algo tan importante?

¿Todos sabemos lo que son las páginas de Facebook, cierto? Es una de esas cosas en la que le damos ‘me gusta’. Constantemente estamos dándole me gusta a una página nueva, si no es todos los días son todas las semanas. Ellas hacen parte de nuestras interacciones diarias. En las páginas encontramos informaciones sobre productos específicos de nuestra marca preferida o encontramos memes que nos ayudan a relajar después de un largo día.

Probablemente ya notó que cuando busca una página global por norma tienen el ícono que la misma es verificada. ¿Pero ya notó que por veces el nombre de utilizador de la página dice el país o región en la que se encuentra? Vea la página de Disney en España como ejemplo. Cuando entra en la página esta está en español y el usuario es @DisneySpain. Por otro lado, en Portugal, el usuario es @DisneyPortugal y hasta la foto de perfil y la foto de portada son distintas. Pero, al procurar apenas Disney usted será llevado a la página correcta.

Lo mismo pasa con los países que tienen páginas creadas para su región, como @DisneyLatinAmerica. Sin embargo, cuando un utilizador de Facebook está en un país que no tiene ninguna página asignada, el utilizador es llevado a la página predeterminada. En este caso el utilizador de la página es apenas @Disney. Esta página tiene toda la información y todo lo es importante en una marca.

Para cambiar de región es bastante fácil. Todo lo que necesita hacer es apretar los 3 punto que está bajo la foto de portada, que le dará más opciones, y luego tiene que seleccionar “cambiar región”. Allí podrá ver cuales son los países que tienen páginas específicas. Aquellos que no aparecen en la lista hacen parte de la página predeterminada.

Descomponiendo las Páginas Globales

Las Páginas Globales están divididas por página raíz, página predeterminada y página de mercado.

Cuando un país/región tiene una página para ellos esta es llamada, Página de Mercado. Esto permite que la marca tenga un publico objetivo más específico y que la información en las publicaciones sean direccionadas al área geográfica. La página de Disney para España tiene las publicaciones en el idioma oficial y las promociones o anuncios para España o hecho internacionalmente serán encontradas allí.

La Página Predeterminada, por otro lado, es justamente lo que la página sugiere. Esta es la página en que la marca publica todo lo que es genérico y que puede ser aplicado a todos los que no están en las regiones definidas. Todo lo que importante para el mercado global es publicado en esta página.

La Página Raíz es donde todo es hecho. Es invisible, por eso para los usuarios apena hay dos opciones: marcado y predeterminando. Pero esta página permite que el administrador de la página raíz vea toda la estructura, desde la página predeterminada hasta las distintas páginas de mercado.

¿Puede que se este preguntando, porqué una Página Global? ¿Cuál es su utilidad?

Las páginas globales son principalmente recomendadas para las páginas que ya están en el mercado global o que tienen planes de entrar en ese mercado. Tener una página global permitiría que se tenga algún control sobre lo que está siendo publicado y llegar a una audiencia más grande. Esta página también permite que alcanzar el publico global de la marca mientras que al mismo tiempo puede hacer contenidos direccionados a un publico especifico a través de la página de mercado.

Aunque las páginas normales de Facebook permiten publicaciones en más de un idioma la misma publicación y permite tener un publico objetivo personalizado, cuando hablamos de una marca globalizada, las funcionalidades incluidas en una Página Global permiten que las marcas alcancen sus objetivos de una forma más estructurada y mejor.

Podrá tener fotografías de perfil y de portada que van de encuentro con su publico, publicaciones que satisfacen las necesidades de su audiencia, información sobre la marca que sea especifica para el país/región y podrá tener papeles distintos en las páginas. Por ejemplo, un administrador de una región no será administrador de otra región.

Cuando diferentes páginas locales de una marca se juntar para ser una página global los “me gusta” y los “seguidores” de todas las páginas se convertirán en apenas un número y los nombres repetidos contarán como apenas uno. ¡Por ello, tendrá un número más preciso de su alcance!

El Facebook no permite que una marca cambie para Página Global con mucha facilidad. Para cambiar de una Página de Empresa normal para Página Global es necesario tener 1-2 páginas y estar seguro que es lo que se quiero (no hay como regresar). Facebook también sugiere que se empiece de forma pequeña, para que la gestión de la Página Global sea fácil de aprender y después empezar a adicionar páginas poco a poco.

Para empezar todo lo que necesita hacer es seguir los pasos demostrados en la página de ayuda de Facebook:  https://www.facebook.com/business/help/493925434117312