Hands:

Como crear una marca desde zero

Uno de los servicios corporativos más importantes para las compañoas, pero ni siempre considerado importante, es el servicio de mensageros. Este tipo de servicio es casi como algo seguro y las empresas buscan los precios más bajos y la mayor confianza de entrega.

El Briefing

Tábua Digital ha recibido una mensagen de dos hermanos emprendedores a solicitar una reunión y presentar suproyecto. Así fue, nos encontramos en un café en el barrio de Benfica, en Lisboa onde estuvimos a hablar y recibir su briefing.

Para los que están acostumbrados a recibir briefings, se sabe que es prática recibir un documento con la explicación sobre la empresa, su posicionamiento, competência, problema y desafío. Bien este briefing fue una servilleta en blanco donde se dibujó una moto! Fué así que se nos presentó la empresa.

Esta es una manera creativa y divertida de presentar el problema y su desafío al mismo tiempo, que nos llevó a una charla larga sobre el mercado en que estes hermanos van invertir.

El Desafío

Cuando se podria pensar que el desafío era sólo crear un logo (como eso sea algo que se deba hacer ligero), nos vimos con un desafío mucho más interesante: Ayuden a crear el concepto para la compañia!

Bien eso es mucho más que crear un concepto de marca, es un concepto de negócio que también necesita ser pensado.

Nuestra respuesta fué inmediata con un brainstorming de ideas para validar las visiones y clarificar toda la idea del proyecto.

Por dónde empezar

Pero por dónde empezamos? Por la creación de “personnas” alvo para la empresa. Es con este punto de partida que he empezó a desarrollar todo el proceso creativo. Después de la definición de los públicos-alvo y su caracterización y necesidades, comprendemos que este no es sólo un proecto B2B, pero tambiém tiene una ofierta estruturada para B2C de servicios de apoyo al consumidor final.

Esa descobierta nos llevó a definir el tipo de materiales de marketing e comunicación que se necesita de crear.

El Nombre

Si el briefing fué un dibujo de una moto en una servilleta, cuando se preguntó por el nombre ó si tenian alguna idea para el, los dos llevantaran sus manos en nuestra dirección. Que es eso? Y una pronta respuesta; Hands (manos)! Nosostros conduzimos motos, entonces necesitamos de las manos para acelerar, frenar, girar; nosotros vamos hacer entregas de mensages y paquetes que tienen de ser tratados con todo el cuidado y en manos, así Hands!

Vale, tenemos nombre. Pero y ahora como hacer la conexión del nombre y iuna imagen fuerte para una  marca?

La Marca

La marca desde el primer momento tuve algunas restriciones que tendrian de ser cumplidas, como las colores a utilizar: azul y amarillo.

No es que no se haga, pero… Después de alguns tentativas y del dibujo de algunas maquetas de imagén, llegamos a un concepto corporativo enfocado en las manos y en el movimiento, con refuerzo del nombre como el punto fuerte de la marca.

Esta fué la manera de salir del concepto inicial de la moto, creando espacio para una evolución natural de la compañia con la posibilidad de utilizar otros medios de entrega de paquetes.  Al final, tambiém se posicionó la compañia como una empresa de logística personalizada, través de la adopción de una firma corporatia: Su pedido en las manos de quien sabe!

Logotipo Hands

Pasos para la construción de la marca

Después de crear la marca, se empezó de pronto a desarrollar los materiales digitales de comunicación, como la página de Facebook para presentar los servicios, la página de Google My Business; en paralelo se producen los materiales en papel para apoyar la comunicación, como los servicios y sus precios.

Como resumen de las primeras etapas se tiene que crear el sítio web, que premita tener una montr real del trabajo y para un contacto más cercano de los clientes y potenciales, bien como las campañas online de promoción de los servicios de la compañia segmentado por geografía, tipologia de “personna” y servicio.

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