Las Relaciones Públicas buscan dar a conocer las marcas con un enfoque en la creación de good will y notoriedad. La capacidad de se hacer conocer, también tiene a ver con una visión y definición claras de quien debe y interesa ser impactado por las mensages de la marca, para que sean no sólo clientes, pero también embajadores de la marca.

La claridad de la mensage y del discurso diário no es suficiente! Hay que comunicar, o sea, oír, escuchar, analizar, actuar y dialogar con los públicos y clientes de la marca. Una estrategia de Relaciones Públicas permite a las marcas estableceren y manteneren canales de comunicación y de diálogo con todo el ecossistema a su rededor.

En el diálogo entre marcas y sus públicos hay que analizar y evaluar el diálogo establecido. La medición de los momentos de comunicación, como su tono y manera de interactuar permiten a las marcas comprender mejor sus públicos, su posicionamiento real y la visión y valor que la marca detiene en el mercado.