Hands:

Criar uma Marca do Zero

Um dos serviços corporativos mais importantes para as empresas, mas muitas vezes desconsiderado, é o serviço de mensageiros. Este tipo de serviço é quase dado como garantido e as empresas procuram os preços mais baixos e a maior fiabilidade de entrega.

O Briefing

A Tábua Digital recebeu uma mensagem de dois irmãos empreendedores a pedir para nos reunirmos e apresentarem o seu projeto. Lá nos encontramos num café no bairro de Benfica onde pudemos calmamente falar e receber o briefing.

Para quem está habituado a receber briefings, sabe que normalmente é um documento explicativo da empresa, seu posicionamento, concorrência, problema e desafio. Ora este briefing era um guardanapo em branco onde se começou por se desenhar uma scooter! Foi assim que nos apresentaram a empresa.

Esta forma diferente e divertida de apresentar o problema e desafio ao mesmo tempo, levou-nos a uma conversa longa sobre o mercado que estes irmãos estão a investir.

O Desafio

Quando se poderia pensar que o desafio era somente criar um logotipo (como isto seja algo que se deva fazer de ânimo leve), deparamo-nos com um desafio muito mais interessante: Ajudem-nos a criar o conceito para a empresa!

Bem isto é mais do que criar um conceito de marca, é um conceito de negócio que também precisa de ser trabalhado.

A nossa resposta foi imediata com exploração de ideias e um brainstorming para validação de visões e aclarar toda a ideia de projeto.

Temos de começar por algum lado

Por onde é que começamos? Pela criação de “personnas” alvo para esta empresa. É a partir daí que iríamos desenvolver todo o processo criativo. Depois de bem definidos os públicos-alvo e sua caracterização e necessidades, percebemos logo que este não é um projeto B2B, mas também tem uma vertente B2C, de serviços de apoio ao consumidor final.

Esta descoberta, levou-nos logo a catalogar o tipo de materiais de marketing e comunicação que necessitam de ser criados e adotados pela empresa.

O Nome

Se o briefing foi desenhar uma motoreta num guardanapo, quando se perguntou se já tinham um nome escolhido ou se tinham alguma ideia, vemos os empreendedores a levantar as mãos em nossa direção. Mas o que é que isto quer dizer? Resposta pronta: Hands! Nós conduzimos mota, então precisamos das mãos para acelerar, travar, virar; nós vamos entregar mensagens e pacotes que têm de ser cuidadosamente cuidados e entregues em mãos, daí Hands!

Ok, temos nome. Mas e agora como ligar o nome a uma imagem forte para uma marca?

A Marca

A marca teve desde logo algumas restrições que teriam de ser cumpridas, como as cores a adotar: azul e amarelo.

Nada que não se faça. Depois de algumas tentativas e de desenho de algumas maquetes de imagem, chegou-se a um conceito corporativo focado nas mãos e no movimento, tendo usado o nome como ponto forte para a marca.

Desta forma conseguiu-se fugir do pré-conceito de empresa de mensageiros de mota, dando espaço para a evolução da empresa e podendo usar outros veículos de transporte, bem como posicionando-a como uma empresa de logística personalizada, através da adoção de uma assinatura: A sua encomenda nas mãos de quem sabe!

Logotipo Hands

Passos para a construção da marca

Após a criação da marca, automaticamente se começou a desenvolver os materiais de comunicação digitais, como a página de Facebook personalizada para apresentar os serviços, a página Google My Business; ao mesmo tempo que se criam os materiais em papel para apoio de comunicação, como preçário de serviços.

Com a conclusão destes primeiros passos, vem a criação de um website dinâmico, que permita ter uma montra real do trabalho e contacto privilegiado com clientes e potenciais clientes, bem como campanhas online de promoção dos serviços da empresa de modo segmentado geograficamente, por tipo de “personna” e serviço.