Como uma boa estratégia de Social Media pode Apoiar as Relações Públicas

Para aqueles que têm a sorte de se recordar, já houve um tempo em que as Relações Públicas viviam sem redes sociais! E se tiver idade suficiente, é capaz de se recordar que o Friends Reunite, Star Tracker e o MySpace eran as redes sociais desse tempo!

Presente vs Passado

Mas hoje em dia vivemos num mundo em que as Relações Públicas e o Social Media se sobrepõem, e a Publicidade anda a tentar ocupar o espaço de cada uma delas. Por isso mesmo, a abordagem de comunicação integrada é a nova norma.

Hoje os ‘influenciadores’ têm vindo a substituir as celebridades, os meios online ocuparam o espaço da imprensa escrita, e o alcance esteja a ser substituído por cliques.

Integração é tão, mas tão 2018!

Mas antes de tudo, por que razão deverão as Relações Públicas e o Social Media devem trabalhar lado a lado em conjunto?

• Uma abordagem conjunta ajuda a asegurar que a mensagem transmitida é a mesma
• Com as equipas a trabalhar em conjunto, é possível colmatar as falhas/fraquezas de cada um
• Pode ajudar no aumento de reconhecimento da marca e de tráfego para o site
• Uma abordagem colaborativa apoia à criação de uma ligação autêntica entre a marca e o seu público 

O que é que pode fazer?

Então, enquanto profissionais de marketing e de Relações Públicas, como é que o Social Media pode apoiar as Relações Públicas através de uma abordagem integrada? Aqui ficam algumas dicas da equipa de RP da Tábua Digital:

• No arranque de uma nova campanha, assigne um chefe de projeto com conhecimentos em RP e social media, para asegurar que existe uma colaboração natural desde o início
• Partilhe contactos e planos estratégicos, para asegurar que não há sobreposições
• Criem objetivos conjuntos, públicos alvo e audiencias a atingir, identificando como irão alcançar estas mesmas audiências em conjunto
• Junte as equipas para criarem e partilharem conteúdos em todas as plataformas. Isto é crucial e depende que ambas equipas partilhem os conteúdos para alcançar o maior número de público possível
• Meça o sucesso da sua campanha, baseado na sua abordagem conjunta, isto significa incluir tudo o que seja mensurável desde click-through rates (CTR), alcance dos meios de comunicação, até à medição dos resultados das mensagens chave
• Por último, aprender uns com os outros. As Relações Públicas têm a capacidade de partilhar conhecimento sobre os meios de comunicação, tempos de resposta e deadlines, e tom de mensagem, enquanto o social media é capaz de trazer daos e informação sobre a respostas e reações dos clientes à mensagem

Nos tempos que correm, a colaboração é a nova forma de trabalhar, por isso porque não experimentar? Para saber mais sobre como uma agência de RP e Marketing Digital pode ajudar, entre em contacto com a Tábua Digital!