Porque é que as páginas Globais do Facebook estão a tornar-se cada vez mais importantes?

Todos nós sabemos o que é uma Página do Facebook, certo? É uma daquelas páginas em que já demos o nosso ‘gosto’. Estamos constantemente a dar gosto numa nova página, se não é todos os dias é todas as semanas. Nelas encontramos informações sobre um certo produto da nossa marca preferida, ou então, encontramos memes que nos ajudam a relaxar depois de um dia agitado.

Provavelmente já notou que quando procura pela página de uma marca global, esta costuma ter um símbolo de verificação/autenticidade. No entanto, já notou que por vezes o nome de utilizador da página diz o país ou a região em que se encontra? Veja a página da Disney, por exemplo. A página está em português e o nome do utilizador é @DisneyPortugal. Por outro lado, em Espanha o nome do utilizador é @DisneySpain e ambas até têm fotos de perfil e de capa diferentes. Mas se procurar apenas por Disney, esta vai levá-lo ao sítio certo.

O mesmo acontece em páginas feitas para as suas regiões, como @DisneyLatinAmerica. Mas quando um utilizador está num país que não tem uma página assignada, este é levado à página pré-determinada. Neste caso o nome do utilizador é @Disney. Esta página tem toda a informação e tudo o que uma marca precisa.

Para mudar entre uma região e outra é muito fácil. Tudo o que precisa fazer é carregar no botão com os 3 pontos localizados por baixo da foto de capa, o qual mostrará mais opções e depois tem de selecionar ‘mudar região’. Ali, poderá ver quais são os países que têm páginas locais. Aqueles que não aparecem direcionam para a página padrão.

Desconstruindo as Páginas Globais

As páginas globais têm uma página de raíz, uma página padrão e uma página de mercado.

Quando um país/região tem uma página específica para a marca é chamada página de mercado. Isto permite que a marca tenha um público alvo mais restrito e que as informações nas publicações sejam mais focadas a essa área geográfica. A página da Disney para Portugal tem publicações na nossa língua oficial e todas as promoções e publicidade feitas apenas para Portugal, sendo que as globais podem ser encontradas na mesma.

A Página Padrão, por outro lado, é exatamente o que o nome sugere. Esta é a página em que a marca tem a possibilidade de publicar conteúdos mais genéricos que podem ser aplicados a qualquer pessoa que não faça parte das regiões predefinidas. Todas as notícias globais e importantes serão colocadas nesta página.

A página de raíz é onde tudo é construído. É invisível, por isso as únicas opções para o utilizador são: página de mercado e a página padrão. Esta página permite que o administrador supervisione toda a estrutura desde a página padrão para cada página de mercado.

Talvez esteja a perguntar-se, porque é que é necessária uma Página Global e qual é a sua utilização?

As páginas globais são maioritariamente para marcas globais ou que estão a planear torna-se globais. Tendo uma página global dá à marca alguma visão sobre o que está a ser publicado e alcançar um público mais vasto. Esta página também permite um alcance global enquanto, ao mesmo tempo, se cria conteúdos direcionados a publico específicos através das páginas de mercado.

Apesar das Páginas do Facebook permitirem que as páginas normais publiquem em diversos idiomas a mesma publicação e permita ter públicos customizados, quando falamos de uma marca global, as funções que vêm incluídas nas Páginas Globais permitem que a marca alcance o seu público de uma forma mais segmentada e estruturada.

Vai poder ter fotos de perfil e de capa que se ajustem ao seu público, publicações que vão de encontro com as necessidades do público, informações ‘sobre’ mais específicas ao país/região e ainda vai poder definir diferentes funções a cada gestor. Por exemplo, um administrador de página de uma região não é administrador da página de outra região.

Quando páginas locais diferentes de uma marca passam para uma Página Global os gostos e os seguidores de cada página converterão num único número agregado e todos os utilizadores repetidos passarão a contar como um. Desta forma, terá o número real do seu alcance!

O Facebook não permite que qualquer marca se torne numa Página Global com muita facilidade. Para passar de uma Página Empresarial para uma Página Global precisa ter pelo menos 1 a 2 páginas e ter a certeza absoluta que é o que quer (não há como voltar a atrás). O Facebook também sugere que comece com poucas páginas para que aqueles que fazem a gestão das páginas aprendam pouco a pouco a lidar com a Página Global e depois adicionem mais páginas pouco a pouco.

Para começar tudo o que precisa fazer é seguir os seguintes passos:

https://www.facebook.com/business/help/493925434117312