Social Media para executivos

Está na altura para os executivos tornarem-se mais ativos nas redes sociais. Descubra aqui alguns benefícios tanto para a sua marca pessoal como para a empresa neste novo mundo de comunicação.

Quase três mil milhões. Este é o número de utilizadores ativos nas redes sociais no mundo. Sessenta e quatro por cento, este é o número de consumidores que dizem confiar mais numa marca se esta interagir com os clientes de uma forma positiva nas redes sociais. Menos de quarenta por cento é o número de CEOs das maiores empresas mundiais que estão a interagir nas redes sociais. Portanto, porque é que não existem mais membros executivos a utilizar as redes sociais?

Para alguns as plataformas sociais foram feitas para assuntos menos sérios. Para outros, é falta de tempo ou confiança. Mas neste mundo atual de publicações, partilhas e tweets, ficar calado pode tornar-se num erro caro. Quando a social media é bem feita, pode tornar-se na forma ideal de fazer a marca da sua empresa crescer, de entender o que as partes interessadas querem e de estar um passo à frente para responder a uma crise. Por isso, quer seja no LinkedIn, Facebook, Twitter ou qualquer outra plataforma social mais pequena, uma vez que se inscrever, aqui estão as melhores formas de tirar proveito delas.

Construa a sua marca e posicione-se no mercado

As plataformas de social media são uma forma ideal para anunciar notícias da empresa com um foco na principal mensagem que quer entregar aos seus clientes, trabalhadores, acionistas e à indústria. Mas desde a perspetiva de um CEO, as plataformas também permitem que publique reflexões sobre temas que vão permitir que o seu perfil cresça como um perfil de um líder de opinião. Isto permite que as partes interessadas tenham uma clara noção do que é importante para a sua empresa e com o impulso certo, ajudem-no a alcançar uma mudança tanto na indústria como no governo e na área de regulamentação.

Mostre a sua apreciação

Quer seja ao demonstrar gratidão à sua equipa ou aos seus clientes, dizer “obrigado” não passa de moda, mesmo que seja uma demonstração de apreciação digital. Também pode utilizar plataformas sociais para se conectar com os representantes dos meios e retweetar ou partilhar as notícias sobre o seu negócio ou do sector para continuar a construir a sua rede online.

Esteja um passo à frente na gestão de crise

Durante uma crise, a social media oferece uma linha de comunicação clara e direta às partes interessadas para partilhar com eles o que aconteceu e o que estão a fazer para dar resposta. As atualizações podem ser efetuadas via Twitter sucintamente; os mapas e mais informações detalhadas podem ser publicadas e, desde o ponto de vista de um líder empresarial, uma mensagem personalizada pode ser partilhada para demonstrar interesse, compaixão e ação genuína.

Abra a porta

Quando um cliente novo está a pensar em trabalhar consigo ou um potencial recurso humano se está a candidatar a um trabalho, a primeira coisa que farão depois de procurar pela sua empresa, é procurar pelas pessoas responsáveis. As primeiras impressões podem criar ou quebrar relacionamentos, portanto, ter uma presença atual online que demonstre a sua experiência, os seus projetos atuais e os problemas ou ideias que o tornam diferente dos seus concorrentes é vital.

Título Original: Social Media for the C-Suite

Texto escrito pela Phillips Group, um dos nossos parceiros da Worldcom Group.